Di aoneplay, privasi anda bukan sesuatu yang kami anggap remeh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data aoneplay bagi semua pengguna platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan aoneplay, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.
aoneplay mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau kadangkala melalui pihak ketiga yang dipercayai.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, jantina | Borang pendaftaran, KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat tempat tinggal | Pendaftaran, pengesahan akaun |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (tersulitkan), sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, masa sesi, frekuensi log masuk | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Interaksi sokongan pelanggan |
Semua data kewangan sensitif seperti nombor akaun bank disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan penyulitan AES-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa dalam sistem kami.
aoneplay menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan baik. Setiap penggunaan data adalah berkadar dengan keperluan sebenar:
Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa pengawasan manusia.
aoneplay memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan yang berkaitan:
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun. Pengeluaran kebenaran tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.
aoneplay tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk mengendalikan platform:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna aoneplay tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain yang ditetapkan.
aoneplay tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah prinsip teras yang tidak akan kami kompromikan.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. aoneplay melaksanakan langkah-langkah keselamatan berbilang lapisan untuk melindungi maklumat anda:
Tempoh Penyimpanan Data: aoneplay menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dihapuskan secara selamat.
aoneplay menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau mematikan kebanyakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform aoneplay.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip privasi terbaik, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di aoneplay:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
Minta sekatan sementara pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
aoneplay adalah platform hiburan digital yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak membenarkan, tidak menggalakkan, dan tidak menerima pendaftaran daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — mungkin akibat pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran — kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di aoneplay, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan segera.
Dalam mengendalikan platform yang menggunakan infrastruktur teknologi global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. aoneplay memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dikendalikan dengan perlindungan yang mencukupi:
Dengan menggunakan platform aoneplay, anda bersetuju dengan pemindahan data yang diterangkan dalam seksyen ini, dengan syarat ia dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi sebagaimana dinyatakan.
aoneplay berhak untuk mengkemaskini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Setiap kali terdapat perubahan material kepada dasar ini:
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya apabila menerima notifikasi kemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara aoneplay mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Bukan sekadar janji — ini adalah langkah-langkah teknikal dan operasi konkrit yang kami laksanakan untuk menjaga privasi setiap pengguna aoneplay.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan aoneplay dilindungi oleh TLS 1.3 dan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
Lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun — walaupun kata laluan anda diketahui oleh orang lain.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar perlu. Tiada kakitangan aoneplay yang mempunyai akses kepada data pengguna melebihi keperluan tugas mereka.
aoneplay beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan semua pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang tempatan.
Komunikasi pemasaran hanya dihantar kepada anda dengan kebenaran eksplisit. Anda boleh berhenti menerima promosi bila-bila masa tanpa sebarang kesan ke atas akaun anda.
Infrastruktur teknikal aoneplay menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi.